首页 商业 创业 互娱 专栏 DTV last" href "/Article/index">投稿爆料 > 腾讯游戏运营部总经理崔晓春"云时代的游戏运营"为主题的第二届游戏运营技术论坛后接受记者采访。崔晓春在采访中对进行了腾讯游戏云的手游运营和云计算、大数据对游戏营销带来的改变介绍。在全行业的高速发展和游戏品质日渐优良的环境下，腾讯手游最近一年发展迅猛，如天天酷跑数款手游曾占据过各类排行榜榜首，多款手游长期位列排行榜前10。手游和端游最大的区别就在"快"上，一是开发周期快，手游则是以月或者Q（季度）为单位的；二是运营节奏快，手游的热度过得很快，有些手游的运营周期可能只有几个月。这些特点反映到运营支撑工作上，就要求对手游的运营支撑工作要做到"快"，例如新手游，需要快速接入和快速扩容石器开服一条龙服务。对于扩容开区需求，要实时完成。对于各类运营数据分析，也要实时展示石器开服一条龙服务，以帮助游戏运营人员掌握游戏运营状况，快速决策。同时，也对运营支撑质量的提出了很高要求，手游的运营周期短，因此在运营过程中承受失误的能力也低，例如手游运营过程中的某个关键运营活动出现严重问题，可能就会让这个游戏一蹶不振，而端游因为生命周期长，黏性高石器开服一条龙服务孙磊《长城红》重回抗战演绎热血，，遇到同样的问题可能还有挽回的机会。这个特点要求我们提供的运营支撑服务质量一定要高，要"准确"的完成要求。如前面所讲的，腾讯游戏现在走的游戏云建设的方向，正好适应手游的这些特点，能从效率和质量两方面改进运营支撑工作，从数据分析到开区、扩容等运营需求可以自动化甚至自助化的实现，使手游面对市场具备灵活的应对能力。另一方面，故障自愈等功能的实现让手游的运营质量有较大提高，降低了手游出现严重运营事故的风险。游戏营销会从猜你喜欢到猜你想要，这是一个质变。这需要实时计算能力，比如基于storm框架的流式计算能力，对用户的实时行为和历史行为进行实时的分析计算，再进行精准推荐，这样将提升转化率。比如你玩CF，被连续爆头了几次，如果在游戏内即时弹出一个降低爆头率的道具推荐窗口，我想点击和购买率都会有提升。当然，并不是给所有遇到这种情况的用户都弹窗，还要考虑用户的历史消费行为和用户标签，以免造成其它的骚扰。