零通话时间为何收费20元续 6月3日，本报《新闻前哨》栏目刊出《零通话时间为何收费20元》一文，报道了温岭六用户质疑电信公司乱收费一事，引起社会广泛关注。一些读者向本报反映，他们也有类似遭遇6月4日，本报刊出后续报道《中国电信台州分公司昨接受记者采访 对温岭六用户的质疑一一作出回应》，客观报道了中国电信台州分公司对温岭六用户投诉的解释。尽管对每个用户的具体解释各有不同，但每个用户都是在本人不知情的前提下，按月被扣费，或者话费被盗采访过程中，记者要求听一下这六名用户接受推销时的录音。电信公司公司有关人士称，机房工作人员已经下班，与记者约定次日再听始终没问用户是否愿意开通该业务 6月4日下午，记者带着投诉用户陈灵聪一同去听录音，但电信部门不允许该用户听录音“从反映问题到现在一个半月了，我一直没听到录音。”该用户说电信部门为记者播放了3段录音，分别是《零通话时间为何收费20元》报道中提到的“心灵家园”业务、“月行车导航助理”业务及“号百—短信名片”业务听过录音后石器开服一条龙服务，记者发现，“心灵家园”业务整个推销过程约47秒，推销人员语速比平常人明显快一些，但业务功能、每月资费、取消业务方法都有提及。不过，同意开通业务的并非机主本人。电信部门称，对方应该是机主的家人记者听第一遍时，感觉未涉及资费整个过程中，工作人员始终没有询问用户是否愿意开通此项业务，而是询问用户“今后交通路况等重要信息将发到手机上，好吗？”用户回答：“好他说，整个过程他没听到资费，以为是免费的。“在推销的时候，对方提到了免费两字石器开服一条龙服务，我以为是免费的马先生说：“工作人员讲得很模糊，这种营销手段就是一种消费陷阱。”此外，当电信部门提出给予返回多收费用时，马先生明确表示“不接受返还费用，需要书面答复”，“但电信强行把钱退了回来”电信承认推销不规范记者采访时，电信部门有关负责人表示，电信与6名用户出现纠纷，主要是SP部门推销业务不规范引起的有关负责人介绍，SP业务部门与电信公司属于合作关系，负责推广电信相关增值业务，而电信对SP业务部门具有监管责任“电信是在前两年开始推广SP业务的，在刚开始的2008年、2009年，SP业务全面开放，而推销人员推销不规范。加上我们监管力度有限，因此在这两年办理的业务产生的投诉比较多。”该负责人表示天堂2开服一条龙服务，目前电信用户投诉SP业务问题主要是在2008年及2009年办理的业务上电信部门表示，根据这一现象，他们已经开始行动了。”其次，加强监管，加大抽检力度，抽检率要达到10%以上。对于查实的投诉，如果考核不合格，电信将与其终止合作。或者，根据程度，对其整顿几个月，并减少合作资金电信部门还表示，他们将落实回访制度，询问对业务是否满意，逐步规范运营不少电信用户遭遇“不明收费” 通过查询_移动游戏产业新闻_最新手机游戏，，周师傅每月账单上有一项“增值业务10元”，但他完全不知道这是什么收费。